Forsendelse

Fraktpolicy

1. Generell informasjon

Denne policyen definerer reglene for frakt av bestillinger lagt inn via nettbutikken. Xeltrion Lager, tilgjengelig på https://Xeltrion. com og drives av:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italia
P.IVA: 02769070745


E-post: støtte@Xeltrion. com

2. Ordrebehandlingstid

  • Bestillinger behandles innen 24–48 timer fra det øyeblikket betalingen er registrert (virkedager).

  • Når bestillingen din er behandlet, sendes den fra vårt europeiske logistikklager.

3. Leveringstid

Standard leveringstid er:

  • Polen: 3–5 virkedager

  • EU-land: 3–7 virkedager

Leveringstidene kan variere noe avhengig av transportør, ferieperioder eller en plutselig økning i ordrevolumet.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnadene vises når du bestiller og avhenger av leveringsland og fraktmetode som er valgt.
Vi tilbyr ofte kampanjer på gratis frakt for utvalgte land.

5. Sporing av forsendelsen din

Hver bestilling mottar sporingsnummer, som lar deg sjekke statusen på forsendelsen din i sanntid.
Sporingslenken genereres automatisk og sendes til e-postadressen som ble oppgitt ved bestilling.

6. Feil adresse eller leveringsfeil

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt adresseinformasjon.
I tilfelle av:

  • feil adresse,

  • avslag på aksept,

  • manglende henting av forsendelsen i tide,

Forsendelsen kan returneres til lageret, og kunden kan bli belastet for ny frakt.

7. Skade under transport

Hvis du mottar en skadet pakke, vennligst rapporter saken umiddelbart til følgende adresse:
støtte@Xeltrion. com
Vennligst send bilder av emballasjen og skadene – dette vil legge til rette for rask respons og mulig erstatning av produktet.

8. Leveringsforsinkelser

Selv om vi streber etter å levere så raskt som mulig, kan det oppstå forsinkelser på grunn av årsaker utenfor vår kontroll (transportør, værforhold, ferieperioder).
I slike tilfeller, vennligst kontakt oss, så vil vår kundeserviceavdeling hjelpe deg med å løse situasjonen.

9. Kontakt

For spørsmål angående frakt, vennligst kontakt oss:
E-post: støtte@Xeltrion. com
Side: https://Xeltrion.com