Vilkår for bruk

Vilkår og betingelser for tjenesten

1. Generelle bestemmelser

1.1. Disse forskriftene definerer reglene for bruk av nettbutikken. Xeltrion Lager, tilgjengelig på https://Xeltrion. com.
1.2. Nettbutikken drives av:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italia
P.IVA: 02769070745


E-post: støtte@Xeltrion. com


1.3. Enhver kunde som bruker butikken godtar disse vilkårene og betingelsene.

2. Definisjoner

  • Lager – nettplattform tilgjengelig på pelvoria.com.

  • Selger – Xeltrion Commerce Sp. z o.o.

  • Klient – en fysisk person, juridisk person eller organisasjonsenhet som foretar et kjøp i butikken.

  • Produkt – varer som tilbys i butikken.

  • Bestille – kundens intensjonserklæring med sikte på å inngå en salgsavtale.

3. Vilkår og betingelser for bestillinger

3.1. Kunden kan legge inn en bestilling døgnet rundt via nettsiden pelvoria.com.
3.2. Å legge inn en bestilling er det samme som å inngå en salgskontrakt i henhold til vilkårene som er spesifisert i forskriftene.
3.3. Kunden plikter å oppgi korrekte opplysninger som er nødvendige for å fullføre leveransen.
3.4. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte å behandle en bestilling ved feilaktige data eller manglende betaling.

4. Priser og betalinger

4.1. Alle priser som er oppført i butikken er bruttopriser og inkluderer avgifter i samsvar med gjeldende lov.
4.2. Tilgjengelige betalingsmetoder er:

  • betalingskort,

  • raske nettbetalinger,

  • BLIK (hvis tilgjengelig),

  • PayPal (valgfritt).
    4.3. Betaling for bestillingen må skje før varene sendes.

5. Ordreoppfyllelse og levering

5.1. Ordrebehandlingstiden er vanligvis 3–5 virkedager.
5.2. Leveranser skjer innenfor Polen og land i Den europeiske union.
5.3. Fraktkostnader oppgis ved bestilling.
5.4. Selgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge av transportørens feil.

6. Retur og angrerett

6.1. Kunden har rett til å angre på avtalen innen 14 dager etter mottak av produktet, uten å oppgi noen grunn.
6.2. Returpolicyen, lageradressen og refusjonsvilkårene er beskrevet i dokumentet «Retur- og refusjonspolicy».
6.3. Det returnerte produktet må ikke vise tegn til overdreven bruk.

7. Reklamasjoner og garanti

7.1. Ved produktfeil har kunden rett til å reklamere.
7.2. Klager skal sendes via e-post støtte@Xeltrion. com sammen med en beskrivelse og foto-/videodokumentasjon.
7.3. Klager behandles innen 3–7 virkedager.
7.4. Dersom klagen blir tatt til følge, vil kunden motta:

  • produktutskifting,

  • reparere,

  • delvis eller full refusjon.

8. Selgers ansvar

8.1.Selgeren er ikke ansvarlig for skader som følge av feil bruk av produktet.
8.2. Selgeren er ikke ansvarlig for avbrudd i butikkens drift forårsaket av force majeure.

9. Beskyttelse av personopplysninger

9.1. Kundedata behandles i samsvar med bestemmelsene i GDPR.
9.2. Den behandlingsansvarlige er Xeltrion Commerce Sp. z o.o.
9.3. Dataene brukes utelukkende til ordreoppfyllelse og kundeservice.
9.4. Kunden har rett til å se, korrigere og slette sine data.

10. Sluttbestemmelser

10.1. Forskriftene kan endres, og endringene trer i kraft fra datoen de publiseres på nettstedet.
10.2. I saker som ikke er regulert her, skal bestemmelsene i sivilloven og forbrukerrettighetsloven gjelde.
10.3. Bruk av butikken innebærer aksept av disse reglene.