Lieferung

Versandrichtlinien

1. Allgemeine Informationen

Diese Richtlinie definiert die Regeln für den Versand von Bestellungen, die über den Online-Shop aufgegeben werden. Xeltrion Speichern, verfügbar bei https://Xeltrion. com und wird geleitet von:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italien
P.IVA: 02769070745


E-Mail: Unterstützung@Xeltrion. com

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Verbuchung der Zahlung (Werktage).

  • Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie von unserem europäischen Logistiklager versandt.

3. Lieferzeit

Die Standardlieferzeit beträgt:

  • Polen: 3–5 Werktage

  • EU-Länder: 3–7 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Spediteur, Feiertagen oder einem plötzlichen Anstieg des Bestellaufkommens leicht variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt und hängen vom Lieferland und der gewählten Versandart ab.
Wir bieten häufig Sonderaktionen an kostenloser Versand für ausgewählte Länder.

5. Sendungsverfolgung

Jede Bestellung erhält Tracking-Nummer, Dadurch können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit überprüfen.
Der Tracking-Link wird automatisch generiert und an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

6. Falsche Adresse oder Zustellungsfehler

Der Kunde ist für die Angabe korrekter Adressdaten verantwortlich.
Bei:

  • falsche Adresse,

  • Ablehnung der Annahme

  • die Sendung nicht rechtzeitig abgeholt haben,

Die Sendung kann an das Lager zurückgeschickt werden, und dem Kunden können die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.

7. Transportschäden

Falls Sie ein beschädigtes Paket erhalten, melden Sie dies bitte umgehend an die folgende Adresse:
Unterstützung@Xeltrion. com
Bitte senden Sie Fotos der Verpackung und der Beschädigung – dies ermöglicht eine schnelle Reaktion und einen möglichen Produktaustausch.

8. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, so schnell wie möglich zu liefern, kann es gelegentlich aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Transportunternehmen, Wetterbedingungen, Feiertage), zu Verzögerungen kommen.
Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen. Unser Kundenservice wird Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: Unterstützung@Xeltrion. com
Seite: https://Xeltrion.com