Tagastus- ja raha tagastamise poliitika

1. Üldsätted

See poliitika kirjeldab veebipoe tagastus- ja raha tagastamise poliitikat. Xeltrion, tegutseb järgmisel aadressil:
https://Xeltrion. com

Poe haldab:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Itaalia
P.IVA: 02769070745

E-post: tugi@Xeltrion. com

2. Tarneaeg

Keskmine tarneaeg on 3–5 tööpäeva Poolas ja enamikus EL riikides.
Tellimused saadetakse Euroopa logistika laost.

3. Lepingust taganemise õigus (14 päeva)

Kliendil on õigus lepingust taganeda ajavahemikus, mil 14 päeva alates tellimuse kättesaamise kuupäevast, ilma põhjenduseta.
Tagastusõiguse teostamiseks palun saatke avaldus järgmisele aadressile:
tugi@Xeltrion. com

4. Tagastustingimused

Teie tagastus võetakse vastu, kui:

• tootel ei ole mingeid liigse kasutamise märke,

• on komplektne ja originaalseisukorras,

• saadeti tagasi turvalises pakendis,

• tagastati 14 päeva jooksul pärast teatamist.

Paki tagastamise kulud kannab klient (välja arvatud juhul, kui toode on defektne).

5. Tagastamisest välja jäetud tooted

Tooteid ei saa tagastada:

• avatud ja hügieenilistel põhjustel kasutatud (nt kehaga kokkupuutuvad tarvikud),

• kliendi süül tekkinud kahjustused,

• isikupärastatud individuaalse tellimuse alusel.

6. Tagasimakse

Tagasimakse tehakse hiljemalt 5–14 tööpäeva tagastatud toote kättesaamisel ja kontrollimisel.
Tagasimaksed tehakse sama makseviisi abil, mida kasutati ostu sooritamisel.

7. Kaebused ja defektsed tooted

Kui toode on kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, palun saatke fotod või video aadressile:
tugi@Xeltrion. com

Vaatame kaebuse läbi jooksul 3–7 tööpäeva.

8. Tootevahetus

Kui klient soovib toodet vahetada teise variandi, mudeli või värvi vastu, saab ta seda teha pärast meiega e-posti teel ühendust võtmist.
Vahetused on võimalikud vastavalt saadavusele.

9. Tagastusaadress

Tagastus tuleb saata lao aadressile:
Xeltrion Tagastuskeskus
Składowa tänav 12
05-825 Grodzisk Mazowiecki, Poola

10. Kontakt

Lisaküsimuste korral võtke meiega ühendust:
E-post: tugi@Xeltrion. com
Külg: https://Xeltrion. com