Saadetis

Saatmispoliitika

1. Üldine teave

See poliitika määratleb veebipoe kaudu esitatud tellimuste saatmise reeglid. Xeltrion Pood, saadaval aadressil https://Xeltrion. com ja mida juhib:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Itaalia
P.IVA: 02769070745


E-post: tugi@Xeltrion. com

2. Tellimuse töötlemise aeg

  • Tellimusi töödeldakse jooksul 24–48 tundi alates makse laekumise hetkest (tööpäevad).

  • Kui teie tellimus on töödeldud, saadetakse see meie Euroopa logistika laost teele.

3. Tarneaeg

Standardne tarneaeg on:

  • Poola: 3–5 tööpäeva

  • EL riigid: 3–7 tööpäeva

Tarneajad võivad veidi erineda olenevalt vedajast, pühadeperioodidest või tellimuste mahu järsust suurenemisest.

4. Saatmiskulud

Saatmiskulud kuvatakse tellimuse esitamisel ja sõltuvad valitud riigist ja saatmisviisist.
Pakume sageli sooduspakkumisi tasuta saatmine valitud riikide jaoks.

5. Saadetise jälgimine

Iga tellimus saab jälgimisnumber, mis võimaldab teil oma saadetise staatust reaalajas kontrollida.
Jälgimislink genereeritakse automaatselt ja saadetakse tellimuse vormistamisel sisestatud e-posti aadressile.

6. Vale aadress või kohaletoimetamise ebaõnnestumine

Klient vastutab õigete aadressiandmete esitamise eest.
Juhul kui:

  • vale aadress,

  • vastuvõtmisest keeldumine,

  • saadetise õigeaegse kättesaamatuse korral

Saadetis võidakse lattu tagasi saata ja kliendilt võidakse uuesti saatmise eest tasu võtta.

7. Transpordi ajal tekkinud kahjustused

Kui saate kahjustatud paki, palun teatage sellest viivitamatult järgmisel aadressil:
tugi@Xeltrion. com
Palun saatke pakendist ja kahjustustest fotod – see hõlbustab kiiremat reageerimist ja võimalikku toote asendamist.

8. Tarneviivitused

Kuigi püüame kohale toimetada nii kiiresti kui võimalik, võib aeg-ajalt esineda viivitusi meist mitteolenevatel põhjustel (vedaja, ilmastikuolud, pühadeperioodid).
Sellistel juhtudel võtke meiega ühendust ja meie klienditeenindus aitab teil olukorra lahendada.

9. Kontakt

Saatmisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:
E-post: tugi@Xeltrion. com
Külg: https://Xeltrion.com