Lähetys

Toimituskäytäntö

1. Yleistä tietoa

Tämä käytäntö määrittelee verkkokaupan kautta tehtyjen tilausten toimitussäännöt. Xeltrion Kauppa, saatavilla osoitteessa https://Xeltrion. com ja jota hoitaa:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italia
P.IVA: 02769070745


Sähköposti: tukea@Xeltrion. com

2. Tilauksen käsittelyaika

  • Tilaukset käsitellään sisällä 24–48 tuntia siitä hetkestä lähtien, kun maksu on kirjattu (arkipäivinä).

  • Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään Euroopan logistiikkavarastostamme.

3. Toimitusaika

Normaali toimitusaika on:

  • Puola: 3–5 arkipäivää

  • EU-maat: 3–7 arkipäivää

Toimitusajat voivat vaihdella hieman riippuen kuljetusliikkeestä, loma-ajoista tai tilausmäärän äkillisestä kasvusta.

4. Toimituskulut

Toimituskulut näkyvät tilausta tehdessäsi ja riippuvat toimitusmaasta ja valitusta toimitustavasta.
Tarjoamme usein kampanjoita ilmainen toimitus valituille maille.

5. Lähetyksen seuranta

Jokainen tilaus saa seurantanumero, jonka avulla voit tarkistaa lähetyksesi tilan reaaliajassa.
Seurantalinkki luodaan automaattisesti ja lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

6. Väärä osoite tai toimitus epäonnistui

Asiakas on vastuussa oikeiden osoitetietojen antamisesta.
Jos kyseessä on:

  • väärä osoite,

  • hylkääminen hyväksymisestä,

  • lähetyksen noutamatta jättäminen ajoissa,

Lähetys voidaan palauttaa varastolle ja asiakkaalta voidaan veloittaa uudelleenlähetyksestä.

7. Kuljetusvauriot

Jos saat vahingoittuneen paketin, ilmoita siitä välittömästi seuraavaan osoitteeseen:
tukea@Xeltrion. com
Lähetäthän kuvia pakkauksesta ja vaurioista – tämä nopeuttaa reagointia ja mahdollistaa tuotteen vaihdon.

8. Toimitusviiveet

Vaikka pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti, tilauksissa voi esiintyä satunnaisia ​​viivästyksiä meistä riippumattomista syistä (kuljetusyhtiö, sääolosuhteet, loma-ajat).
Tällaisissa tapauksissa otathan meihin yhteyttä, niin asiakaspalvelumme auttaa sinua ratkaisemaan tilanteen.

9. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: tukea@Xeltrion. com
Puoli: https://Xeltrion.com