Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. Általános rendelkezések

Ez a szabályzat az online áruház visszaküldési és visszatérítési szabályzatát ismerteti. Xeltrion, a következő címen működik:
https://Xeltrion. com

Az üzletet a következő üzemelteti:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italia
P.IVA: 02769070745

Email: támogatás@Xeltrion. com

2. Szállítási idő

Az átlagos szállítási idő 3–5 munkanap Lengyelországban és a legtöbb EU-országban.
A megrendeléseket egy európai logisztikai raktárból szállítjuk.

3. A szerződéstől való elállás joga (14 nap)

A vevő jogosult a szerződéstől elállni a 14 nap a megrendelés kézhezvételének napjától számítva, indoklás nélkül.
A visszaküldési jog gyakorlásához kérjük, küldjön egy nyilatkozatot a következő címre:
támogatás@Xeltrion. com

4. Visszaküldési feltételek

A visszaküldött terméket akkor fogadjuk el, ha:

• a termék nem mutatja a túlzott használat jeleit,

• teljes és eredeti állapotban van,

• biztonságos csomagolásban küldték vissza,

• az értesítéstől számított 14 napon belül visszaküldték.

A csomag visszaküldésének költsége a vásárlót terheli (kivéve, ha a termék hibás).

5. Visszavételből kizárt termékek

A termékek nem visszaküldhetők:

• higiéniai okokból nyitott és használt (pl. testtel érintkező tartozékok),

• a vevő hibájából sérült,

• egyedi megrendelésre személyre szabva.

6. Visszatérítés

A visszatérítést a következő időpontban teljesítjük: 5–14 munkanap a visszaküldött termék átvétele és ellenőrzésekor.
A visszatérítéseket ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet a vásárláskor használtunk.

7. Panaszok és hibás termékek

Ha a termék sérült, vagy nem a leírásnak megfelelő, kérjük, küldjön fotókat vagy videót a következő címre:
támogatás@Xeltrion. com

A panaszt a következő időpontban fogjuk kivizsgálni: 3–7 munkanap.

8. Termékcsere

Ha egy vásárló egy másik változatra, modellre vagy színre szeretné cserélni a terméket, ezt megteheti, miután e-mailben felvette velünk a kapcsolatot.
Csere a készlet erejéig lehetséges.

9. Visszaküldési cím

A visszaküldött termékeket a raktár címére kell küldeni:
Xeltrion Visszaküldési Központ
Składowa utca 12
05-825 Grodzisk Mazowiecki, Lengyelország

10. Kapcsolat

Ha további kérdései vannak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Email: támogatás@Xeltrion. com
Oldal: https://Xeltrion. com