Szállítás

Szállítási szabályzat

1. Általános információk

Ez a szabályzat meghatározza az online áruházon keresztül leadott megrendelések szállítási szabályait. Xeltrion Bolt, elérhető a következő címen: https://Xeltrion. com és a következő üzemeltetője:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italia
P.IVA: 02769070745


Email: támogatás@Xeltrion. com

2. Rendelésfeldolgozási idő

  • A megrendelések feldolgozása ezen belül történik 24–48 óra a fizetés feladásától számítva (munkanap).

  • Miután a megrendelését feldolgoztuk, európai logisztikai raktárunkból kiszállítjuk.

3. Szállítási idő

A standard szállítási idő:

  • Lengyelország: 3–5 munkanap

  • EU-országok: 3–7 munkanap

A szállítási idők kismértékben eltérhetnek a szállítótól, az ünnepi időszakoktól vagy a rendelési mennyiség hirtelen növekedésétől függően.

4. Szállítási költségek

A szállítási költségek a rendelés leadásakor jelennek meg, és a szállítási országtól és a kiválasztott szállítási módtól függenek.
Gyakran kínálunk promóciókat ingyenes szállítás kiválasztott országok esetében.

5. A küldemény nyomon követése

Minden megrendelés megkapja nyomonkövetési szám, amely lehetővé teszi, hogy valós időben ellenőrizze szállítmánya állapotát.
A követési link automatikusan generálódik, és a megrendeléskor megadott e-mail címre kerül kiküldésre.

6. Helytelen cím vagy kézbesítési hiba

A helyes címadatok megadásáért az ügyfél felelős.
A következő esetekben:

  • rossz cím,

  • az elfogadás megtagadása,

  • a szállítmány időben történő átvételének elmulasztása,

a szállítmány visszakerülhet a raktárba, és az ügyfélnek felszámíthatják az újraküldés költségeit.

7. Szállítás közbeni sérülések

Sérült csomag kézhezvétele esetén kérjük, haladéktalanul jelentse az esetet az alábbi címen:
támogatás@Xeltrion. com
Kérjük, küldjön fotókat a csomagolásról és a sérülésekről - ez elősegíti a gyors reagálást és az esetleges termékcserét.

8. Szállítási késedelmek

Bár igyekszünk a lehető leggyorsabban kiszállítani, előfordulhatnak késedelmek rajtunk kívül álló okok miatt (szállító, időjárási körülmények, ünnepek).
Ilyen esetekben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és ügyfélszolgálatunk segít megoldani a helyzetet.

9. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Email: támogatás@Xeltrion. com
Oldal: https://Xeltrion.com