Szolgáltatási feltételek

Szolgáltatási Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Ez a szabályzat meghatározza az online áruház használatának szabályait. Xeltrion Bolt, elérhető a következő címen: https://Xeltrion. com.
1.2. Az online áruházat a következő üzemelteti:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italia
P.IVA: 02769070745


Email: támogatás@Xeltrion. com


1.3. Minden vásárló, aki az áruházat használja, elfogadja ezeket a feltételeket.

2. Fogalommeghatározások

  • Bolt – online platform elérhető a következő címen: pelvoria.com.

  • Eladó – Xeltrion Kereskedelmi Kft. o.o.

  • Ügyfél – az áruházban vásárló természetes személy, jogi személy vagy szervezeti egység.

  • Termék – az üzletben kínált áruk.

  • Rendelés – az ügyfél adásvételi szerződés megkötésére irányuló szándéknyilatkozata.

3. Rendelési feltételek

3.1. Az ügyfél a nap 24 órájában, a hét minden napján leadhat rendelést a weboldalon keresztül. pelvoria.com.
3.2. A megrendelés leadása egyenértékű az adásvételi szerződés megkötésével a szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
3.3. Az Ügyfél köteles a szállítás teljesítéséhez szükséges helyes adatokat megadni.
3.4. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy helytelen adatok vagy nem fizetés esetén megtagadja a megrendelés feldolgozását.

4. Árak és fizetések

4.1. Az áruházban feltüntetett összes ár bruttó ár, és tartalmazza az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő adókat.
4.2. Az elérhető fizetési módok a következők:

  • fizetési kártya,

  • gyors online fizetések,

  • BLIK (ha elérhető),

  • PayPal (opcionális).
    4.3. A megrendelés kifizetését az áruk kiszállítása előtt kell teljesíteni.

5. Rendelés teljesítése és kiszállítás

5.1. A megrendelés feldolgozási ideje általában 3–5 munkanap.
5.2. A szállítás Lengyelországon belül és az Európai Unió országaiban történik.
5.3. A szállítási költségeket a megrendelés leadásakor adjuk meg.
5.4. Az Eladó nem vállal felelősséget a szállító hibájából eredő késedelmekért.

6. Visszaküldés és a szerződéstől való elállás

6.1. A vevő jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
6.2. A visszaküldési szabályzatot, a raktár címét és a visszatérítési feltételeket a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzat” című dokumentum ismerteti.
6.3. A visszaküldött terméken nem lehetnek túlzott használatra utaló jelek.

7. Panaszok és jótállás

7.1. Termékhiba esetén a vásárlónak joga van reklamációt benyújtani.
7.2. A panaszokat e-mailben kell elküldeni támogatás@Xeltrion. com leírással és fotó/videó dokumentációval együtt.
7.3. A panaszokat a következő határidőn belül kezeljük: 3–7 munkanap.
7.4. Amennyiben a panaszt elfogadják, az ügyfél a következőket kapja:

  • termékcsere,

  • javítás,

  • részleges vagy teljes visszatérítés.

8. Az eladó felelőssége

8.1.Az eladó nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.
8.2. Az Eladó nem vállal felelősséget az áruház működésében vis maior okozta fennakadásokért.

9. Személyes adatok védelme

9.1. Az ügyféladatokat a GDPR rendelkezéseivel összhangban kezeljük.
9.2. Az adatkezelő a Xeltrion Kereskedelmi Kft. o.o.
9.3. Az adatokat kizárólag a megrendelés teljesítésére és az ügyfélszolgálatra használjuk fel.
9.4. Az Ügyfél jogosult adatait megtekinteni, helyesbíteni és törölni.

10. Záró rendelkezések

10.1. A Szabályzat módosítható, és a változások a weboldalon való közzététel napjától hatályosak.
10.2. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók.
10.3. Az áruház használata a jelen szabályzat elfogadását jelenti.