Siuntimas

Pristatymo politika

1. Bendra informacija

Ši politika apibrėžia užsakymų, pateiktų per internetinę parduotuvę, pristatymo taisykles. Xeltrion Parduotuvė, galima įsigyti adresu https://Xeltrion. com ir valdo:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italija
P.IVA: 02769070745


El. paštas: palaikymas@Xeltrion. com

2. Užsakymo apdorojimo laikas

  • Užsakymai apdorojami per 24–48 valandos nuo mokėjimo įskaitymo momento (darbo dienomis).

  • Kai jūsų užsakymas bus apdorotas, jis bus išsiųstas iš mūsų Europos logistikos sandėlio.

3. Pristatymo laikas

Standartinis pristatymo laikas yra:

  • Lenkija: 3–5 darbo dienos

  • ES šalys: 3–7 darbo dienos

Pristatymo laikas gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo vežėjo, švenčių laikotarpių arba staigaus užsakymų kiekio padidėjimo.

4. Siuntimo išlaidos

Pristatymo išlaidos rodomos pateikiant užsakymą ir priklauso nuo pristatymo šalies bei pasirinkto pristatymo būdo.
Dažnai siūlome akcijas nemokamas pristatymas pasirinktoms šalims.

5. Siuntos sekimas

Kiekvienas užsakymas gauna sekimo numeris, kuri leidžia realiuoju laiku patikrinti siuntos būseną.
Sekimo nuoroda sugeneruojama automatiškai ir išsiunčiama el. pašto adresu, nurodytu užsakymo metu.

6. Neteisingas adresas arba nepavykęs pristatymas

Klientas yra atsakingas už teisingų adreso duomenų pateikimą.
Jei yra:

  • neteisingas adresas,

  • atsisakymas priimti,

  • laiku neatsiimant siuntos,

Siunta gali būti grąžinta į sandėlį, o klientui gali būti taikomas pakartotinio siuntimo mokestis.

7. Žala transportavimo metu

Jei gavote pažeistą siuntinį, nedelsdami praneškite apie tai šiuo adresu:
palaikymas@Xeltrion. com
Prašome atsiųsti pakuotės ir pažeidimų nuotraukas – tai padės greičiau reaguoti ir galbūt pakeisti prekę.

8. Pristatymo vėlavimai

Nors stengiamės pristatyti prekes kuo greičiau, dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (vežėjo, oro sąlygų, švenčių laikotarpių) kartais gali pasitaikyti vėlavimų.
Tokiais atvejais susisiekite su mumis ir mūsų klientų aptarnavimo skyrius padės išspręsti situaciją.

9. Kontaktas

Jei turite klausimų dėl siuntimo, susisiekite su mumis:
El. paštas: palaikymas@Xeltrion. com
Šoninė: https://Xeltrion.com