Atgriešanas un atmaksas politika

1. Vispārīgie noteikumi

Šajā politikā ir izklāstīta tiešsaistes veikala preču atgriešanas un atmaksas politika. Kseltrions, darbojas šādā adresē:
https://Kseltrions. com

Veikalu vada:

Karjeri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Itālija
P.IVA: 02769070745

E-pasts: atbalsts@Kseltrions. com

2. Piegādes laiks

Vidējais piegādes laiks ir 3–5 darba dienas Polijā un lielākajā daļā ES valstu.
Pasūtījumi tiek piegādāti no Eiropas loģistikas noliktavas.

3. Tiesības atteikties no līguma (14 dienas)

Klientam ir tiesības atteikties no līguma laikā 14 dienas no pasūtījuma saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu atgriešanas tiesības, lūdzu, nosūtiet deklarāciju uz sekojošo adresi:
atbalsts@Kseltrions. com

4. Atgriešanas noteikumi

Jūsu atgriešana tiks pieņemta, ja:

• produktam nav pārmērīgas lietošanas pazīmju,

• ir pilnīgā stāvoklī un oriģinālajā stāvoklī,

• tika nosūtīts atpakaļ drošā iepakojumā,

• tika atgriezts 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

Sūtījuma atgriešanas izmaksas sedz klients (izņemot gadījumus, ja prece ir bojāta).

5. Preces, kuras nevar atgriezt

Produktus nevar atgriezt:

• atvērt un lietot higiēnas apsvērumu dēļ (piemēram, piederumi, kas saskaras ar ķermeni),

• bojāts klienta vainas dēļ,

• personalizēts pēc individuāla pasūtījuma.

6. Atmaksa

Atmaksa tiks veikta laikā 5–14 darba dienas pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.
Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkumam.

7. Sūdzības un bojāti produkti

Ja prece ir bojāta vai neatbilst aprakstam, lūdzu, nosūtiet fotoattēlus vai video uz:
atbalsts@Kseltrions. com

Mēs izskatīsim sūdzību laikā 3–7 darba dienas.

8. Produktu apmaiņa

Ja klients vēlas apmainīt preci pret citu variantu, modeli vai krāsu, viņš to var izdarīt pēc sazināšanās ar mums pa e-pastu.
Apmaiņa iespējama atkarībā no pieejamības.

9. Atgriešanas adrese

Atgriešana jānosūta uz noliktavas adresi:
Kseltrions Atgriešanas centrs
Skladovas iela 12
05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polija

10. Kontaktinformācija

Ja jums ir vēl kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums:
E-pasts: atbalsts@Kseltrions. com
Sāns: https://Kseltrions. com