Pogoji storitve
Pogoji storitve
1. Splošne določbe
1.1. Ta pravila določajo pravila uporabe spletne trgovine. Xeltrion Trgovina, na voljo na https://Xeltrion. com.
1.2. Spletno trgovino upravlja:
Carrieri Davide
Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italija
P.IVA: 02769070745
E-pošta: podpora@Xeltrion. com
1.3. Vsaka stranka, ki uporablja trgovino, sprejema te pogoje poslovanja.
2. Definicije
-
Trgovina – spletna platforma, ki je na voljo na pelvoria.com.
-
Prodajalec – Xeltrion Commerce Sp. z o.o.
-
Stranka – fizična oseba, pravna oseba ali organizacijska enota, ki opravlja nakup v trgovini.
-
Izdelek – blago, ki je ponujeno v trgovini.
-
Naročilo – izjava stranke o nameri sklenitve prodajne pogodbe.
3. Pogoji oddaje naročil
3.1. Stranka lahko odda naročilo 24 ur na dan, 7 dni v tednu prek spletne strani pelvoria.com.
3.2. Oddaja naročila je enakovredna sklenitvi prodajne pogodbe pod pogoji, določenimi v predpisih.
3.3. Kupec je dolžan navesti pravilne podatke, potrebne za dokončanje dobave.
3.4. Prodajalec si pridržuje pravico, da zavrne obdelavo naročila v primeru napačnih podatkov ali neplačila.
4. Cene in plačila
4.1 Vse cene, navedene v trgovini, so bruto cene in vključujejo davke v skladu z veljavno zakonodajo.
4.2. Razpoložljivi načini plačila so:
-
plačilna kartica,
-
hitra spletna plačila,
-
BLIK (če je na voljo),
-
PayPal (neobvezno).
4.3. Plačilo naročila mora biti izvedeno pred odpremo blaga.
5. Izpolnitev naročila in dostava
5.1 Čas obdelave naročila je običajno 3–5 delovnih dni.
5.2 Dostave se izvajajo znotraj Poljske in držav Evropske unije.
5.3 Stroški pošiljanja so navedeni ob oddaji naročila.
5.4. Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki nastanejo po krivdi prevoznika.
6. Vračila in odstop od pogodbe
6.1. Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka, brez navedbe razloga.
6.2. Politika vračil, naslov skladišča in pogoji vračila so opisani v dokumentu »Pravilnik vračil in povračil«.
6.3. Vrnjeni izdelek ne sme kazati znakov prekomerne uporabe.
7. Reklamacije in garancija
7.1. V primeru napake na izdelku ima kupec pravico do vložitve reklamacije.
7.2. Pritožbe je treba poslati po elektronski pošti podpora@Xeltrion. com skupaj z opisom in foto/video dokumentacijo.
7.3. Pritožbe se obravnavajo v 3–7 delovnih dni.
7.4. Če je pritožba sprejeta, bo stranka prejela:
-
zamenjava izdelka,
-
popravilo,
-
delno ali celotno povračilo.
8. Odgovornost prodajalca
8.1.Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelka.
8.2. Prodajalec ne odgovarja za prekinitve delovanja trgovine, ki jih povzroči višja sila.
9. Varstvo osebnih podatkov
9.1. Podatki strank se obdelujejo v skladu z določbami GDPR.
9.2. Upravljavec podatkov je Xeltrion Commerce Sp. z o.o.
9.3. Podatki se uporabljajo izključno za namene izpolnitve naročila in storitev za stranke.
9.4. Stranka ima pravico do vpogleda, popravka in izbrisa svojih podatkov.
10. Končne določbe
10.1 Pravilnik se lahko spremeni, spremembe pa začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
10.2. V zadevah, ki niso urejene s tem dokumentom, se uporabljajo določbe Civilnega zakonika in Zakona o pravicah potrošnikov.
10.3. Z uporabo trgovine potrjujete sprejetje teh pravil.