Användarvillkor
Användarvillkor
1. Allmänna bestämmelser
1.1. Dessa bestämmelser definierar reglerna för användning av webbutiken. Xeltrion Lagra, tillgänglig på https://Xeltrion. com.
1.2. Webbutiken drivs av:
Carrieri Davide
Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italien
P.IVA: 02769070745
E-post: stöd@Xeltrion. com
1.3. Varje kund som använder butiken accepterar dessa villkor.
2. Definitioner
-
Lagra – onlineplattform tillgänglig på pelvoria.com.
-
Säljare – Xeltrion Commerce Sp. z o.o.
-
Klient – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som gör ett köp i butiken.
-
Produkt – varor som erbjuds i butiken.
-
Beställa – kundens avsiktsförklaring i syfte att ingå ett köpeavtal.
3. Villkor för beställning
3.1. Kunden kan göra en beställning dygnet runt via webbplatsen pelvoria.com.
3.2. Att göra en beställning är detsamma som att ingå ett köpeavtal enligt de villkor som anges i föreskrifterna.
3.3. Kunden är skyldig att tillhandahålla korrekta uppgifter som är nödvändiga för att slutföra leveransen.
3.4. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra behandla en beställning vid felaktiga uppgifter eller utebliven betalning.
4. Priser och betalningar
4.1. Alla priser som anges i butiken är bruttopriser och inkluderar skatter i enlighet med gällande lag.
4.2. Tillgängliga betalningsmetoder är:
-
betalkort,
-
snabba onlinebetalningar,
-
BLIK (om tillgänglig),
-
PayPal (valfritt).
4.3. Betalning för beställningen måste ske innan varorna skickas.
5. Orderuppfyllelse och leverans
5.1. Orderbehandlingstiden är vanligtvis 3–5 arbetsdagar.
5.2. Leveranser sker inom Polen och länder i Europeiska unionen.
5.3. Fraktkostnader anges vid beställning.
5.4. Säljaren ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörens fel.
6. Returer och ångerrätt
6.1. Kunden har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av produkten, utan att ange någon anledning.
6.2. Returpolicyn, lageradressen och återbetalningsvillkoren beskrivs i dokumentet "Retur- och återbetalningspolicy".
6.3. Den returnerade produkten får inte uppvisa några tecken på överdriven användning.
7. Reklamationer och garanti
7.1. Vid produktfel har kunden rätt att lämna in ett reklamationsmeddelande.
7.2. Klagomål ska skickas via e-post stöd@Xeltrion. com tillsammans med en beskrivning och foto-/videodokumentation.
7.3. Klagomål hanteras inom 3–7 arbetsdagar.
7.4. Om reklamationen godkänns får kunden:
-
produktbyte,
-
reparera,
-
delvis eller full återbetalning.
8. Säljarens ansvar
8.1.Säljaren ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkten.
8.2. Säljaren ansvarar inte för avbrott i butikens drift orsakade av force majeure.
9. Skydd av personuppgifter
9.1. Kunduppgifter behandlas i enlighet med bestämmelserna i GDPR.
9.2. Den personuppgiftsansvarige är Xeltrion Commerce Sp. z o.o.
9.3. Uppgifterna används enbart för orderhantering och kundservice.
9.4. Kunden har rätt att se, korrigera och radera sina uppgifter.
10. Slutbestämmelser
10.1. Reglerna kan komma att ändras, och ändringarna träder i kraft från och med dagen för publicering på webbplatsen.
10.2. I frågor som inte regleras häri ska bestämmelserna i civillagen och konsumentlagen tillämpas.
10.3. Genom att använda butiken accepterar du dessa regler.