Otprema

Pravila dostave

1. Opće informacije

Ova pravila definiraju pravila za dostavu narudžbi izvršenih putem internetske trgovine. Xeltrion Trgovina, dostupno na https://Xeltrion. com i vodi ga:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italija
P.IVA: 02769070745


E-pošta: podrška@Xeltrion. com

2. Vrijeme obrade narudžbe

  • Narudžbe se obrađuju unutar 24–48 sati od trenutka knjiženja uplate (radni dani).

  • Nakon što vaša narudžba bude obrađena, bit će poslana iz našeg europskog logističkog skladišta.

3. Vrijeme isporuke

Standardno vrijeme isporuke je:

  • Poljska: 3–5 radnih dana

  • Zemlje EU-a: 3–7 radnih dana

Rokovi isporuke mogu se neznatno razlikovati ovisno o prijevozniku, praznicima ili naglom povećanju količine narudžbi.

4. Troškovi dostave

Troškovi dostave prikazuju se prilikom narudžbe i ovise o zemlji dostave i odabranom načinu dostave.
Često nudimo promocije na besplatna dostava za odabrane zemlje.

5. Praćenje vaše pošiljke

Svaka narudžba prima broj za praćenje, što vam omogućuje provjeru statusa vaše pošiljke u stvarnom vremenu.
Veza za praćenje generira se automatski i šalje na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom narudžbe.

6. Netočna adresa ili neuspješna dostava

Kupac je odgovoran za davanje točnih podataka o adresi.
U slučaju:

  • pogrešna adresa,

  • odbijanje prihvaćanja,

  • nepravovremeno preuzimanje pošiljke,

Pošiljka se može vratiti u skladište, a kupcu se može naplatiti ponovna pošiljka.

7. Oštećenja tijekom prijevoza

Ako primite oštećeni paket, molimo vas da to odmah prijavite na sljedeću adresu:
podrška@Xeltrion. com
Molimo vas da pošaljete fotografije ambalaže i oštećenja - to će olakšati brži odgovor i moguću zamjenu proizvoda.

8. Kašnjenja u isporuci

Iako se trudimo isporučiti što je brže moguće, povremena kašnjenja mogu se dogoditi zbog razloga izvan naše kontrole (prijevoznik, vremenski uvjeti, praznici).
U takvim slučajevima, molimo Vas da nas kontaktirate i naša služba za korisnike će Vam pomoći u rješavanju situacije.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi dostave, molimo kontaktirajte nas:
E-pošta: podrška@Xeltrion. com
Strana: https://Xeltrion.com