Termeni și condiții

Termeni și condiții de utilizare

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul regulament definește regulile de utilizare a magazinului online. Xeltrion Magazin, disponibil la https://Xeltrion. com.
1.2. Magazinul online este operat de:

Carrieri Davide

Via Sant'Antonio 73 72015 Fasano BR, Italia
P.IVA: 02769070745


E-mail: sprijin@Xeltrion. com


1.3. Fiecare client care utilizează magazinul acceptă acești termeni și condiții.

2. Definiții

  • Magazin – platformă online disponibilă la pelvoria.com.

  • Vânzător – Xeltrion Commerce Sp. z o.o.

  • Client – o persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizațională care efectuează o achiziție în magazin.

  • Produs – bunuri oferite în magazin.

  • Comanda – declarația de intenție a clientului care vizează încheierea unui contract de vânzare-cumpărare.

3. Termeni și condiții de plasare a comenzilor

3.1. Clientul poate plasa o comandă 24/7 prin intermediul site-ului web pelvoria.com.
3.2. Plasarea unei comenzi este echivalentă cu încheierea unui contract de vânzare-cumpărare în termenii și condițiile specificate în regulament.
3.3. Clientul este obligat să furnizeze date corecte necesare pentru finalizarea livrării.
3.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza procesarea unei comenzi în cazul datelor incorecte sau al neplății.

4. Prețuri și plăți

4.1. Toate prețurile afișate în magazin sunt prețuri brute și includ taxele în conformitate cu legislația aplicabilă.
4.2. Metodele de plată disponibile sunt:

  • card de plată,

  • plăți online rapide,

  • BLIK (dacă este disponibil),

  • PayPal (opțional).
    4.3. Plata comenzii trebuie efectuată înainte de expedierea bunurilor.

5. Executarea și livrarea comenzii

5.1. Timpul de procesare a comenzii este de obicei 3–5 zile lucrătoare.
5.2. Livrările se efectuează în Polonia și în țările Uniunii Europene.
5.3. Costurile de livrare sunt furnizate la plasarea comenzii.
5.4. Vânzătorul nu este răspunzător pentru întârzierile rezultate din vina transportatorului.

6. Returnări și retragere din contract

6.1. Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv.
6.2. Politica de returnare, adresa depozitului și termenii de rambursare sunt descrise în documentul „Politica de returnare și rambursare”.
6.3. Produsul returnat nu trebuie să prezinte semne de utilizare excesivă.

7. Reclamații și garanție

7.1. În cazul unui defect al produsului, clientul are dreptul de a depune o reclamație.
7.2. Reclamațiile trebuie trimise prin e-mail sprijin@Xeltrion. com împreună cu o descriere și documentație foto/video.
7.3. Reclamațiile sunt tratate în cadrul 3–7 zile lucrătoare.
7.4. Dacă reclamația este acceptată, clientul va primi:

  • înlocuirea produsului,

  • repara,

  • rambursare parțială sau integrală.

8. Răspunderea vânzătorului

8.1.Vânzătorul nu este răspunzător pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului.
8.2. Vânzătorul nu este responsabil pentru întreruperile în funcționarea magazinului cauzate de forță majoră.

9. Protecția datelor cu caracter personal

9.1. Datele clienților sunt prelucrate în conformitate cu prevederile GDPR.
9.2. Operatorul de date este Xeltrion Commerce Sp. z o.o.
9.3. Datele sunt utilizate exclusiv în scopul onorării comenzii și al serviciului clienți.
9.4. Clientul are dreptul de a vizualiza, corecta și șterge datele sale.

10. Dispoziții finale

10.1. Regulamentul poate fi modificat, iar modificările intră în vigoare de la data publicării pe site.
10.2. În aspectele care nu sunt reglementate în prezentul document, se aplică prevederile Codului Civil și ale Legii privind drepturile consumatorilor.
10.3. Utilizarea magazinului constituie acceptarea prezentului regulament.